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ハート引越しセンターの評判は悪い？【感想と口コミ】

その他

この記事で解決できる疑問

  • ハート引越しセンターの評判は？
  • スタッフの対応は良い？悪い？
  • 実際に使ってみた人の感想

ハート引越しセンターは、引っ越し業者の大手。
じっさい、評判や使い勝手などはどうなのでしょうか？

今回は僕の実体験をもとに、「ハート引越しセンターを使ってみた感想」についてシェアします。

評判や口コミもご紹介するので、ぜひ最後まで読んでみてください。

引越し費用を安くするなら・・

引っ越し費用をなるべく安くするなら、「複数の業者」に見積もりをしてもらいましょう。

ひとつの業者だけで見積もりをすると、他社の料金と比較できず、値段の相場がわからないまま高額な料金で申し込んでしまう恐れがあります。

3～4社くらいの業者から見積ってもらい、そのななから一番安いところに依頼するのが無難です。

引越し屋(引越し侍)のサイトを使えば、無料で相見積もりができます。

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目次

搬送にかかった費用は？

総計49,500円でした。

以下、当時の引越しの具体的な内容です。ご参考までに。

  • 引越し人数：1人(単身)
  • 運んだ家財：男性一人分
  • 作業スタッフ人数：2人
  • 搬出日：6/9
  • 搬入日：6/10
  • 走行距離：約200㎞

運んでもらったおもな家財

  • 机
  • 椅子
  • 冷蔵庫
  • 扇風機
  • 洗濯機
  • ゴミ箱
  • ストーブ
  • 布団2組分
  • 電子レンジ
  • ハンガーBOX
  • コタツテーブル
  • 段ボール箱6～7個

ハート引越しセンターを使ってよかった点

① 他社より1万円安かった

今回の引越しでは、3～4社ほど相見積もりをとりました。
金額は、どこの業者でも約60,000円。

ですがそのことを、ハート引越しセンターの営業担当の人に伝えると、49,500円に値下げしてくれました。

1万円ほど安くなったので驚きです・・！

ハート引越しセンターは、ほかの業者よりも値段が安くなりやすいことで有名。
「なるべく費用をおさえたい」という消費者のニーズに応えてくれるのは、すごくありがたいなと思いました。

② 作業スタッフがにこやか

荷物の搬入出のとき、20～30代くらいの作業スタッフさんが2人来てくれました。どちらもすごくにこやかな人でした。

作業もテキパキとやってくれ、コミュニケーションがとりやすかったです。

引越し業者あるあるなのが、「作業スタッフの見た目がいかつくて怖い」というもの。

作業員の人はたいてい力自慢の人だと思うので、わりとオラオラ系の人が来るのかなと思っていました。ですが実際そんなことはなく、むしろさわやか系の人たちでした。

作業スタッフの人がフレンドリーですと、依頼側としても快適に対応できるのでありがたいですね。

③ 緊急連絡に丁寧に対応

荷物を運んでいるトラックが搬入先の家に着くまでのあいだ、知人に搬入先の家で待機してもらっていました。

ですがトラックが到着する直前、「待機していた人が一時的に外出する」という事態が発生・・。

そのことをすぐさま業者に電話で伝えると、こころよく対応。本人が家に戻ってくる時間に合わせ、到着時間を遅らせてくれました。

結果なんのトラブルもなく、無事に搬入できました。

スムーズに対応してくれたので本当に助かりました。

ハート引越しセンターを使って微妙だった点

① クレカ情報を電話口で提供

支払いはクレジットカードでしました。
搬入の数日前に営業担当者から電話がきて、カード情報を電話ごしに口頭で伝えるというもの。

担当者にカード情報が知られることに、すこし戸惑いがありました。

担当者いわく、「カード情報はのちにシュレッダーにかけて廃棄するので大丈夫ですよ」とのこと。

もちろん大手業者なので、カード情報をスタッフが悪用するなんてことはないと思いますが、すこし心配になったのを覚えています。

口頭でカード情報を伝えるより、事前にオンライン決済するシステムになれば、もっと安心かなと思いました。

② 契約を急かされた

契約したタイミングは、営業担当者が自宅に来て見積もりしているときでした。

「49,500円」と、他社よりも安い値段を提示してくれましたが、条件付きでした。

それは、「いまこの場で契約していただければ49,500円で承ります」というもの。

つまり、いまその場で決めないとその金額で成約できないというもの。

こちらの腹が決まっていない状態で決断を急かされている感じがあり、すこしなんとも言えない気分でした。

結局、その場で契約することに。

かなり安くなったので良かったですが、決断を急かされるのは少し微妙だったかなと思います。

ハート引越しセンターの評判と口コミ

① 良い評判と口コミ

↑「スタッフの対応が良かった」という投稿ですね。

「1番満足」「感激しました」といったコメントがあるということは、かなりの高評価ということでしょうか。

僕が依頼したときも、電話対応のスタッフ、営業担当者、作業スタッフ全員がていねいな対応をしてくれました。

↑ハート引越しセンターは、やはり「料金の安さ」が評価されていますね。

僕が見積もりをとったときも、他社より1万円ほど安くしてもらえたのでありがたかったです。

もちろん安いからといって、スタッフの対応の質が悪くなったとか、そういうことは一切ありませんでした。

② 悪い評判と口コミ

↑「新人・アルバイトの人にたいする接し方に問題がある」とのコメント。

作業中に気を抜いてミスでもしたら大問題になると思うので、あえて厳しく接するのかもしれません。

ただ、依頼者がそばで見ている前で新人さんを怒鳴りつけたりするのは、見ていてあまり気分がいいとは言えませんね・・。

↑「引越し作業中にトラブルがあり、アフターフォローがなく不満」というコメント。

なにかトラブルが起きたら早急かつ誠実に対応すれば、かえって依頼主の心証が良くなることもあるでしょう。

ですがそうした対応がないと不満がさらに高まり、クレームになってしまうんでしょうね・・。

まとめ

今回は、「ハート引越しセンターの評判と口コミ」について解説しました。

相見積もりをしたときに、他社より1万円ほど安くしてもらえたのは嬉しいポイントでした。やはり料金の安さに定評がありますね。

「なるべく安く引越ししたい」という方は、ハート引越しセンターを使ってみてはいかがでしょう？

引越し費用を安くするなら・・

引っ越し費用をなるべく安くするなら、「複数の業者」に見積もりをしてもらいましょう。

ひとつの業者だけで見積もりをすると、他社の料金と比較できず、値段の相場がわからないまま高額な料金で申し込んでしまう恐れがあります。

3～4社くらいの業者から見積ってもらい、そのななから一番安いところに依頼するのが無難です。

引越し屋(引越し侍)のサイトを使えば、無料で相見積もりができます。

ちなみに以前アート引越しセンターも使ってみましたが、こちらも大満足でした。くわしくは以下の記事で解説しています。

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