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アート引越しセンターの評判と口コミは？【使ってみた感想】

その他

この記事で解決できる疑問

  • アート引越しセンターの評判は？
  • スタッフの対応は良い？悪い？
  • 実際に使ってみた人の感想

アート引越しセンターは、引っ越し業者の大手。
じっさい、評判や使い勝手などはどうなのでしょうか？

今回は僕の実体験をもとに、「アート引越しセンターを使ってみた感想」についてシェアします。

評判や口コミもご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

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目次

搬送にかかった費用は？

総額で約45,000円(税込み)でした。

参考までに、当時どんな内容で引っ越ししたかを以下に記載しておきます。

  • 引越し人数：1人(単身)
  • 運搬した家財：男性一人分
  • 作業スタッフ人数：2人
  • 搬出・搬入：すべて当日中
  • 運搬日：6月下旬 火曜日(平日)
  • 走行距離：約40km
  • 出発～到着までの所要時間：約1時間

運搬したものはオーソドックスな内容です。

大きな家財といえば、布団1組分、冷蔵庫、洗濯機、机、イス、掃除機、扇風機、90リットル分のゴミ箱など。

僕はどちらかというとミニマリストなので、一般的な独身男性と比べて荷物は少ないほうだったかと思います。

アート引越しセンターを使って良かった点

① 音声で電話見積もりできて楽

ふつう引越し見積もりのさい、運搬する家財の内容をくわしく把握するために、営業担当者が依頼者の家に直接訪問したり、動画通話をしたりするもの。

ですが今回僕が見積もりをお願いしたとき、「音声通話のみ」で見積もりしてもらえました。

営業の人が家に入ってくることもなく、口頭で運搬物をくわしく伝えればいいので、かなり楽でした。

② 作業スタッフの丁寧な接客

当時の引越し作業スタッフは2人。
どちらも非常に丁寧でにこやかでした。

一般に「引越し業者」と聞くと、

いかついスタッフのお兄さんがアルバイトの子に、きつい口調で怒鳴りながら搬入している

といったネガティブイメージがある人も少なくないでしょう。

ですが、当日きてくれた作業スタッフの人たちにそんな雰囲気はなく、終始なごやか。

作業もかなり丁寧でスピーディー。
下記画像のとおり、搬入時に部屋を傷つけないようバッチリ養生してくれました。

搬入出のときに、まちがって家財を壁にぶつけたりして傷でもついたら一大事・・。

床には毛布をしき、安全に配慮してくれました。

③ 30％割引券をもらった

搬入が終わってから、作業リーダーの爽やかなお兄さんから割引券をもらいました。

次回の利用時に30％割引券として使える券とのこと。

利用者として、こういう特典やサービスをもらえるのはやはり嬉しいですね。

つぎに引っ越しするとき、またアート引越しセンターに頼もうかなと思いました。

アート引越しセンターを使って微妙だった点

① 時期的に少し高くついた

今回は、北海道内での搬送でした。

道央エリアのとある地域から札幌まで搬送してもらいましたが、総額約45,000円と、思ったより値段が高かったです。

引越したのは6月下旬。
営業担当者の方いわく、「6月は公務員の転勤が多くなる時期のため、費用が高くなる」とのこと。

また、申し込みから搬出日まで1週間を切っていたのも原因だったかなと思います。

もう少し余裕をもって早い時期に申し込んでいれば、安くなっていたかもしれません。

② カード払いが「搬出時」

支払いはクレジットカードでしたのですが、「支払いのタイミングがすこし微妙だな」と感じました。

具体的には・・

事前のオンライン決済などではなく、荷物の搬入が終わった直後に「搬出元」の家でカードを切る、というものでした。

当時、僕は札幌の「搬入先」の物件で待機しないといけなかったので、搬出元では自分で支払いができません。

なので搬出元の家にいた知人に、自分のカードを預けることに。カードが手元にない状態で札幌で待機していたので、すこし不便だなと思いました。

「申し込み完了後に、オンラインで事前にカード決済する」

↑こういった仕組みにすれば、もっと良くなるんじゃないかと思いました。

アート引越しセンターの評判と口コミは？

僕が使ってみたときは非常に作業が早く丁寧で、作業員の方がフレンドリーだったので満足でした。

ですが、「世間からの客観的な評判」もくわしく知っておきたいところ。
SNSに投稿されていた口コミを集めてみたので、以下でみていきましょう。

① 良い評判と口コミ

営業や作業スタッフの接客に満足。
作業中の荷物の扱いかたが丁寧。

さすが大手ということもあり、社員教育がしっかりなされているのでしょうか。

↑こちらはスタッフからサービスしてもらった人の投稿ですね。
非売品の加湿器までもらえるなんて、人によってはかなり嬉しいポイント・・！

社員がアルバイトにテキパキと指示を出し、スムーズに作業を進める。
その様子を想像するだけでも、アート引越しセンターの信頼性の高さが感じられますね。

② 悪い評判と口コミ

↑「担当者の態度が悪くて不満」というコメントがちらほら。

依頼する側としては、なるべく費用を抑えたいもの。
希望の予算をどんな言い方で伝えるかにもよりますが、希望予算にたいして横柄な態度で返されると、さすがに気分がよくないかもしれませんね。

↑「スタッフに洗面所を無断で使われたことに不満」という投稿。

もちろん、勝手に洗面所で手を洗われることにイラっとするかは、人それぞれかもしれません。

ただ、かりに洗っていいとしても、事前に一言「手洗わせてもらってもいいですか？」と聞いてくれたほうが有難いかもしれないですね。

↑見積りのオペレーターの対応に不満があったとのこと。

テキパキとやってくれると安心感があって信用できますが、あまりに対応が不十分だとさすがに依頼側は困ってしまいますよね・・。

↑「作業が遅い」というクレーム。

投稿日が6月30日ということは、夏まっただ中の時期ですね。
ムンムンと暑いなかで作業が終わるのを待つのは、たしかに辛いものがあるでしょう。

暑いときに、冷蔵庫や洗濯機をがんばって運んでくれている作業員の人には、頭が上がらない思いです。

引っ越し費用を安くするなら・・

引越し費用をなるべく安くするなら、複数の業者に「相見積もり」することをオススメします。

ひとつの業者だけで見積もりすると、他社の料金と比較できず、相場がわからないまま高額な料金で申し込んでしまう恐れがあります。

3～4社くらいの業者から見積もりをもらい、いちばん安いところにお願いするのが無難。

引越し屋(引っ越し侍)のサイトを使えば、無料で一括見積りできます。

まとめ

僕が使ったときは営業担当者、作業員スタッフ含め、みなさん接客が丁寧でかなり満足でした。

もちろん世の中には「スタッフの態度が不満」「作業が遅い」といった辛口コメントもあるかと思いますが、やはりどんなサービスも質はピンキリ。

さいごは利用者の「運」による部分も大きいかもしれません。

これから引っ越しする予定の方は、ぜひアート引越しセンターを使ってみてはいかがでしょうか？

ちなみに引越し費用をなるべく安く抑えるなら、相見積もりが必須。
費用の相場がわからないまま一社だけの見積もりを鵜呑みにし、高額な料金を払って損せずに済みます。

引越し屋(引越し侍)のサイトを使えば、無料で複数の業者の相見積りができます。

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