ハート引越しセンターの評判は悪い？【感想と口コミ】

この記事で解決できる疑問

ハート引越しセンターは、引っ越し業者の大手。
じっさい、評判や使い勝手などはどうなのでしょうか？

今回は僕の実体験をもとに、「ハート引越しセンターを使ってみた感想」についてシェアします。

引越し費用を安くするなら・・

搬送にかかった費用は？

総計49,500円でした。

以下、当時の引越しの具体的な内容です。ご参考までに。

運んでもらったおもな家財

ハート引越しセンターを使ってよかった点

① 他社より1万円安かった

今回の引越しでは、3～4社ほど相見積もりをとりました。
金額は、どこの業者でも約60,000円。

ですがそのことを、ハート引越しセンターの営業担当の人に伝えると、49,500円に値下げしてくれました。

ハート引越しセンターは、ほかの業者よりも値段が安くなりやすいことで有名。
「なるべく費用をおさえたい」という消費者のニーズに応えてくれるのは、すごくありがたいなと思いました。

② 作業スタッフがにこやか

荷物の搬入出のとき、20～30代くらいの作業スタッフさんが2人来てくれました。どちらもすごくにこやかな人でした。

作業もテキパキとやってくれ、コミュニケーションがとりやすかったです。

引越し業者あるあるなのが、「作業スタッフの見た目がいかつくて怖い」というもの。

作業員の人はたいてい力自慢の人だと思うので、わりとオラオラ系の人が来るのかなと思っていました。ですが実際そんなことはなく、むしろさわやか系の人たちでした。

③ 緊急連絡に丁寧に対応

荷物を運んでいるトラックが搬入先の家に着くまでのあいだ、知人に搬入先の家で待機してもらっていました。

ですがトラックが到着する直前、「待機していた人が一時的に外出する」という事態が発生・・。

そのことをすぐさま業者に電話で伝えると、こころよく対応。本人が家に戻ってくる時間に合わせ、到着時間を遅らせてくれました。

結果なんのトラブルもなく、無事に搬入できました。

ハート引越しセンターを使って微妙だった点

① クレカ情報を電話口で提供

支払いはクレジットカードでしました。
搬入の数日前に営業担当者から電話がきて、カード情報を電話ごしに口頭で伝えるというもの。

担当者にカード情報が知られることに、すこし戸惑いがありました。

担当者いわく、「カード情報はのちにシュレッダーにかけて廃棄するので大丈夫ですよ」とのこと。

もちろん大手業者なので、カード情報をスタッフが悪用するなんてことはないと思いますが、すこし心配になったのを覚えています。

② 契約を急かされた

契約したタイミングは、営業担当者が自宅に来て見積もりしているときでした。

「49,500円」と、他社よりも安い値段を提示してくれましたが、条件付きでした。

それは、「いまこの場で契約していただければ49,500円で承ります」というもの。

つまり、いまその場で決めないとその金額で成約できないというもの。

こちらの腹が決まっていない状態で決断を急かされている感じがあり、すこしなんとも言えない気分でした。

かなり安くなったので良かったですが、決断を急かされるのは少し微妙だったかなと思います。

ハート引越しセンターの評判と口コミ

① 良い評判と口コミ

ハート引越センターにお世話になったけど、手際が良くて感じが良くて、家具の梱包もしっかりやってくれて至れり尽くせりだった！
過去4回で1番満足！

— しげ (@gesshi147) March 17, 2017

ハート引越センター電話対応のお姉さんも優しかったし今日来てくれた引越しのお兄さんも爽やかイケメンでなおかつ元ベーシストだったらしいので私は大変満足です(ﾆｯｺﾘ)

— ながやま (@Gloria0131Naga) February 24, 2021

ハート引越センターの皆様ありがとうございました✨

昨日の川崎からの搬出と
今日の南魚沼市の搬入作業、
プロの仕事と親切で丁寧な態度に感激しました🎵

一期一会かもしれないけど感激しました‼️
ありがとうございました　m(_ _)m

— キーさん(ス・きーちゃん) (@kiyoshi_banto) October 14, 2020

↑「スタッフの対応が良かった」という投稿ですね。

「1番満足」「感激しました」といったコメントがあるということは、かなりの高評価ということでしょうか。

僕が依頼したときも、電話対応のスタッフ、営業担当者、作業スタッフ全員がていねいな対応をしてくれました。

今引っ越しの準備で電気やらネットやら色々変更で忙しいんだけど、引っ越し業者について、仙台基準で申し訳ないけど、ハート引越センター安いねぇ♪
人員他車より多くて数万も安い、聞いたら広告打たない分安く出来るって事らしい

— JIC (@JIC98785179) June 28, 2023

今日はハート引越センターで見積りしてもらったんだけど
営業さん「予算はどれくらいですか？値引きして四万円でどうでしょう？(о´∀`о)」
（サ○イより全然安い！✨!）
旦那「……もう少し安くなるんですか？」
営業さん「…え！…最大限です…」
お前はオニかーー！(￣□￣;)!!

— ひとみん (@niinpi1) July 22, 2017

『ハート引越センター』、料金かなり安いし親切丁寧な対応でおすすめです。金額以外、メジャーな引っ越し業者とさして変わらない。むしろ値下げ交渉あんましなくていいので気が楽。まわしものではありませんが、単身引っ越しをお考えの方、ご検討をば。

— michaeljackoo (@michaeljackoo) October 2, 2010

↑ハート引越しセンターは、やはり「料金の安さ」が評価されていますね。

僕が見積もりをとったときも、他社より1万円ほど安くしてもらえたのでありがたかったです。

もちろん安いからといって、スタッフの対応の質が悪くなったとか、そういうことは一切ありませんでした。

② 悪い評判と口コミ

ハート引越センターとかいう引越屋が近所に来てて、一番偉そうなじーさんが若いバイト君に対する態度とかみてていやな気分になった😵 暴力反対！！

— naho ⊿⊿ ⁑ (@washizu0404) February 26, 2017

私も転勤時にハート引越で、荷下ろしの際ずっと〝バカァ！殺すぞ！〟などと私がいる前で新人さんを怒鳴りつけてて非常に不快な思いをしました。会社側で相見積とって指定した会社なので個人でクレームは言えず悶々としてましたが、やはりこういう会社なんですね…

— さら (@sararashi3104k) July 4, 2019

↑「新人・アルバイトの人にたいする接し方に問題がある」とのコメント。

作業中に気を抜いてミスでもしたら大問題になると思うので、あえて厳しく接するのかもしれません。

ただ、依頼者がそばで見ている前で新人さんを怒鳴りつけたりするのは、見ていてあまり気分がいいとは言えませんね・・。

ハート引越センター

電話対応最悪👎
今日、見積もりを依頼したが、連絡もなしにドタキャンされました💦

ちょっと口コミも酷すぎ⁉️

ハート引越センターにしようとしている方ちょっと待って#ハート引越センター

— 🚩宮﨑秀幸⛑️革命🚩 (@reiwarokumonsen) September 19, 2022

ハート引越アフターフォロー最悪だな。ピアノの椅子を傷つけられ、ゴリ押しで持っていかれ早2週間オーバー。全く連絡ないので、電話したら嫌そうな対応。こっちが嫌だよ。

— あやなか | フリーのWeb屋 (@nyakotan10) February 25, 2010

ハート引越センターだけは一生使わない☺️💢引越の時に運送事故があったのに１ヶ月放置されてるんどけど😭😭イライラおさまらないのでみんな聞いて～😭そして、癒やしのシルバニアちゃん送って～😭😭

— のんたん (@miyuyu_usagi) April 26, 2022

↑「引越し作業中にトラブルがあり、アフターフォローがなく不満」というコメント。

なにかトラブルが起きたら早急かつ誠実に対応すれば、かえって依頼主の心証が良くなることもあるでしょう。

ですがそうした対応がないと不満がさらに高まり、クレームになってしまうんでしょうね・・。

まとめ

今回は、「ハート引越しセンターの評判と口コミ」について解説しました。

相見積もりをしたときに、他社より1万円ほど安くしてもらえたのは嬉しいポイントでした。やはり料金の安さに定評がありますね。

引越し費用を安くするなら・・

ちなみに以前アート引越しセンターも使ってみましたが、こちらも大満足でした。くわしくは以下の記事で解説しています。